تعمیر ماشین‌های زیر گارانتی ۵ ماه طول می‌کشد! مشکل از کجاست؟
ناوگان‌های خودرویی این روزها با کابوسی به نام «تاخیر در تعمیرات گارانتی» دست‌وپنجه نرم می‌کنند؛ به طوری که گاهی انتظار برای تعمیر یک ماشین شرکت‌محور تا ۵ ماه هم طول می‌کشد! مارک سینکلر، متخصص مدیریت زمان توقف ماشین‌ها در شرکت...